貸切バスよくあるご質問Q＆A

※設問文をクリックして、回答をご覧ください。

• 貸切バスは全国のどこからでも借りる事ができますか?

• 貸切バスは、定められた営業区域内から出発または到着する行程でなければご利用いただけません。当社の営業区域は、栃木県(全域)・東京都(全域)・茨城県(結城市、筑西市、古河市)・群馬県(邑楽郡板倉町、館林市、みどり市、桐生市)・福島県(南会津町、下郷町)となっております。

• 貸切バスの利用例は?

• 学校行事(遠足・修学旅行・音楽会・部活動)、子供会・町内会のレクリエーション、企業研修・後援会・パーティーの送迎まで貸切バスの事なら関東自動車へおまかせください。

• バスは何人から貸切る事ができますか?バスの種類と定員数を教えてください?

• 乗車定員以内であれば何名様からでもご利用いただけます。最大54名様が乗車できる大型バスから20名様程度でもご利用いただける中型バス(27名乗り)、冠婚葬祭や少人数の旅行にも便利なマイクロバス(24名乗り・28名乗り)なども揃っております。最高級クラスの様々な車種・台数が揃った関東自動車であれば、お客さまのニーズに合った貸切バスをお選びいただけます。詳しくは、貸切バス車両ラインナップをご参照ください。

• バスの仕様や車内設備にはどんなものがありますか?

• ・テレビ・DVD/CDプレーヤー・冷蔵庫・アイスストッカー・湯沸器・通信カラオケ・携帯電話・業務用無線・リクライニングシート ・サロンテーブル ・ビンゴゲーム・ボディトランク ・地上波デジタルテレビ、衛星放送受信装置を装備(一部車両)・プラズマクラスターイオン発生機(平成23年以降導入車両。お客さまのためにバス車内の空気を浄化し、明るく快適・清潔な車内を保ちます)
  ※車両により一部装備の異なる車両がございます。詳しくはお問い合わせください。
  ※詳しくは、貸切バス車両ラインナップから各車両をご参照ください。

• 料金に含まれているものについて教えてください?

• 含まれているものは、バス代・燃料代・乗務員代など。含まれていないものは、バスガイド料・有料道路代(回送代含む)・駐車料・乗務員宿泊代などがございます。

• バスの種類によって、高速道路や有料道路の料金は変わりますか?

• はい、変わります。 詳しくは、貸切バス車両ラインナップ各車両の「有料道路区分」をご参照ください。

• 貸切バスを予約した後、どんな手続きが必要ですか?

• バスをご利用いただくにあたり、以下の手続きがございます。
  ・ご旅行の内容、行程等の確認・決定(直接お伺いする、または、電話、ファックス、メール等でお打ち合わせ願います)。
  ・予約等が必要となるものの手配(宿泊を伴うご旅行の際の乗務員の宿泊場所、予約が必要な駐車場、通行規制がある場所を通行するための通行許可書など)
  ・バス運賃、料金の支払い
  ・ご利用日の数日前に行程やご乗車人数などの最終確認
  必要な手続きにつきましては、当社営業担当者がご案内、対応いたしますので、何なりとご相談ください。

• 時期が違うとバス運賃が変わるのはなぜですか?

• ホテルの宿泊料金や募集旅行などの料金がご利用者の多い時期と少ない時期で変動するのと同様に、貸切バス運賃もご利用者の少ない閑散期よりは、ご利用者が多い繁忙期の方が高くなります。閑散期でのバス旅行をご検討いただければ、ご旅行費を抑える事ができます。

• バスの中は禁煙ですか?

• 平成28年4月より貸切バス全車禁煙とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

• どのバスにもトランクルームはついていますか?

• はい、貫通式ボディトランクルームになります。ただし、中型バスやマイクロバスはトランクルームがあまり大きくないため、ゴルフセットやスキー板・スノーボードやスーツケースなどの大きな荷物を載せる場合は、中型バスやマイクロバスでご乗車いただける人数でも、大型バスのご利用をお願いする場合がございます。

• バスをお願いする時に、バスガイドの手配もお願いできますか?

• はい、承っております。別途料金が発生します。

• ドライバーをつけずに、バスだけを貸し切ることはできますか?

• バスのみのご予約は承っておりません。必ずドライバー付の貸切バスになります。

• バスのドライバーだけをお願いすることはできますか?

• 運転手のみの派遣は承っておりません。

• 英語の話せる運転手やガイドを手配できますか?

• 誠に申し訳ございませんが、手配いたしかねます。通訳の手配をお願いします。

• ペットを連れてバスに乗車できますか?

• ペットの車内への持ち込み及びトランクでのお預かりはできませんのであらかじめご了承ください(※身体障害者が同伴する身体障害者補助犬の乗車制限はございません)。

• バス2台に分乗して行きますが、それぞれ行程が異なります。対応してもらえますか?

• 車両毎に行程が違う場合でも対応いたします。 ただし、バスの種類や行程によりバス代金は異なりますので、あらかじめご了承ください。

• 1泊2日の行程の場合、乗務員は必ず泊まりますか?

• お客さまの宿泊地が、当社車庫の所在地あるいは所在地周辺で車庫に帰ることが可能な場合を除き、宿泊させていただきます。この場合の乗務員の宿泊料金はお客さまにてご負担いただきます(貸切バス運賃には含まれておりませんので、ご注意ください)。
  乗務員の宿泊の手配につきましては、当社営業担当者にご相談ください。

• キャンセルの場合は何日前まで?

• キャンセルについて;お申込み後のキャンセルの場合は、お早めにお申し出ください。
  キャンセルの際には期日に応じて、ご利用代金に対し違約料(キャンセル料)が掛かります。ご了承ください。

  キャンセルされた日時	キャンセル料
  利用日の14日前から8日前まで	ご利用代金の20%
  利用日の7日前から24時間前まで	ご利用代金の30%
  利用日の24時間前以降、貸切バスが営業所を出庫するまで	ご利用代金の50%
  利用日当日、貸切バスが営業所を出庫した後	ご利用代金の100%